Le SMS automatique transforme la relation client d'un atelier : moins de no-shows, plus de satisfaction, et surtout un vrai gain de temps. Voici pourquoi et comment mettre en place des notifications SMS intelligentes, sans y passer vos journées.
Deux approches : une plateforme SMS séparée (à connecter et à alimenter à la main) ou un logiciel tout-en-un qui déclenche le SMS automatiquement au bon statut, sans ressaisie. La seconde est de loin la plus simple : le message part tout seul quand vous changez le statut du ticket.
Mon Atelier envoie SMS et emails via Brevo. La configuration prend environ 5 minutes dans les paramètres de l'atelier : vous activez les notifications souhaitées, personnalisez les messages, et c'est automatique pour chaque dossier.
Non si vous utilisez un logiciel tout-en-un : Mon Atelier envoie les SMS automatiquement au changement de statut, sans outil tiers à piloter.
Les trois qui ont le plus d'impact : confirmation de dépôt, « réparation prête », et rappel de récupération.
L'objectif est d'informer (statut, devis, récupération). Pour l'échange, le client vous rappelle ou passe en boutique — mais il le fait moins souvent, justement parce qu'il est tenu informé.
Automatisez vos SMS et emails : module notifications automatiques, inclus dans le logiciel de gestion atelier. Lire aussi : fidéliser ses clients. Dès 19 €/mois.