Logiciel de gestion d'atelier de réparation
Suivez chaque appareil du dépôt à la restitution : prise en charge, devis, pièces, réparation, facture, encaissement et garantie. Tout votre atelier dans un seul outil, accessible depuis tous vos postes.
Essai 14 jours sans carte bancaire · 70+ ateliers abonnés
Du dépôt à la restitution : ce que fait un logiciel de gestion d'atelier
Un atelier perd rarement de l'argent sur la réparation elle-même. Il en perd sur ce qui l'entoure : la pièce oubliée sur la facture, le client qui rappelle trois fois, le stock qui ne correspond plus, la garantie qu'on ne retrouve pas. Un logiciel de gestion d'atelier relie toutes ces étapes au même dossier.
- 1
Prise en charge
Client, appareil, panne déclarée, état visuel, accessoires laissés et code de déverrouillage : le dossier est créé en moins d'une minute. Le client signe le bon de dépôt sur l'écran, sur une tablette ou depuis son mobile.
La prise en charge en détail → - 2
Diagnostic et devis
Le technicien ajoute prestations et pièces depuis le catalogue. Le devis part par e-mail ou SMS ; le client l'accepte et le signe en ligne, sans repasser à la boutique.
Devis et factures → - 3
Pièces et stock
Une pièce manque ? Elle passe dans « À commander », regroupée par fournisseur. À la réception, le stock se met à jour et la prise en charge avance toute seule.
La gestion du stock → - 4
Réparation et suivi
Chaque appareil avance de statut en statut sur un tableau visuel. Le client suit sa réparation depuis un lien et reçoit un SMS ou un e-mail à chaque étape importante.
Les notifications automatiques → - 5
Facture et encaissement
La facture reprend le dossier sans ressaisie : acompte déduit, garantie indiquée, paiement en caisse conforme à la loi anti-fraude TVA ou par terminal SumUp, facture électronique au format Factur-X.
La caisse anti-fraude → - 6
Garantie et SAV
La garantie de chaque réparation est enregistrée sur la facture. Si l'appareil revient, le dossier SAV retrouve la facture d'origine, et un retour fournisseur (RMA) se crée pour la pièce défectueuse.
La gestion du SAV →
Le suivi d'atelier en temps réel
Le tableau des prises en charge montre en un coup d'œil ce qui attend un diagnostic, ce qui attend une pièce, ce qui est prêt. Chaque technicien voit ses dossiers ; vous voyez la charge de toute l'équipe et les appareils en retard.
- Statuts personnalisables, du dépôt à la restitution
- Filtre par technicien et dossiers en retard signalés
- Lien de suivi pour le client, sans compte à créer
- SMS et e-mails automatiques quand l'appareil est prêt
- Historique complet : qui a fait quoi, et quand
La gestion du SAV de l'atelier
Une réparation garantie qui revient, une pièce défectueuse à renvoyer au fournisseur, un produit vendu à échanger : le SAV est souvent géré de mémoire. Dans Mon Atelier, la garantie est enregistrée sur chaque facture, et la page SAV & Garanties regroupe les garanties en cours, les fiches de réparation sous garantie, les échanges et remboursements, et les retours fournisseurs.
Découvrir la gestion du SAV →Pour quel atelier ?
Atelier indépendant
Prise en charge rapide, devis, factures, suivi client et historique complet, sans tableur ni carnet.
Boutique avec plusieurs techniciens
Dossiers assignés, charge de chacun visible, caisse partagée et statistiques par technicien.
Magasin réparation et vente
Vente au comptoir, réparations, rachat d'occasion avec livre de police, stock unique et caisse conforme à la loi anti-fraude.
Plusieurs boutiques
Chaque boutique a sa caisse et sa numérotation ; vous suivez tout le réseau depuis un tableau de bord commun.
Vous commencez en téléphonie puis ajoutez de l'informatique, de l'électroménager ou du reconditionnement ? Mon Atelier suit votre activité sans changer d'outil.
Comment choisir un logiciel de gestion d'atelier : 8 critères
Avant de vous engager, vérifiez ces points sur vos vrais dossiers pendant l'essai, quel que soit le logiciel que vous comparez.
Un vrai suivi par appareil
Statuts, historique, technicien assigné, pièces liées : vous devez savoir où en est chaque appareil sans chercher.
Une facturation conforme
Numérotation continue, mentions obligatoires, avoirs plutôt que suppressions, caisse conforme à la loi anti-fraude TVA (attestation de l'éditeur) si vous encaissez des particuliers.
La facture électronique
Réception obligatoire pour toutes les entreprises au 1er septembre 2026, émission au 1er septembre 2027 pour les PME et micro-entreprises : vérifiez le format Factur-X et la plateforme agréée.
Un stock relié aux réparations
Une pièce utilisée doit sortir du stock d'elle-même, sinon votre inventaire décroche en quelques semaines.
Le client informé sans effort
Lien de suivi, SMS et e-mails automatiques : ce sont les appels « c'est prêt ? » en moins.
Plusieurs postes et plusieurs techniciens
Accès depuis n'importe quel ordinateur ou tablette, droits par rôle, statistiques par technicien.
Vos données récupérables
Exports comptables (FEC, CSV), import de vos clients et de votre stock, et aide à la migration.
Un prix lisible
Abonnement mensuel sans engagement, pas de frais d'installation cachés, essai gratuit pour tester sur vos vrais dossiers.
Vous hésitez avec un autre logiciel ? Lisez nos comparatifs : Phonilab, SASGestion, Laast.
Testez-le sur vos vrais dossiers
14 jours gratuits, sans carte bancaire. À partir de 19 € par mois ensuite, sans engagement.
Questions fréquentes.
Tout ce que vous devez savoir avant de démarrer.
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