Notifications SMS & Email Automatiques — Zéro Appel de Relance
Fini les clients qui rappellent toutes les heures pour savoir si leur téléphone est prêt. Mon Atelier envoie automatiquement un SMS ou email à chaque étape clé : dépôt confirmé, réparation terminée, prêt à récupérer. Vous vous concentrez sur les réparations, pas sur le téléphone.
- Ticket créé → SMS de confirmation de dépôt envoyé au client.
- Statut changé en "En cours" → Email optionnel au client (si configuré).
- Statut "Prêt à chercher" → SMS automatique "Votre téléphone est prêt !".
- Facture créée et envoyée → Email avec lien de consultation.
- Ticket clôturé → SMS de remerciement + lien avis Google (optionnel).
Essai gratuit 14 jours • sans carte bancaire
Le cycle complet d'une notification client
Du dépôt du téléphone jusqu'à l'avis Google post-réparation
Impact concret sur votre activité
Données basées sur nos utilisateurs
Dès qu'un statut change, le SMS est envoyé instantanément ou selon votre calendrier (ex: SMS le matin plutôt que la nuit). Les clients savent immédiatement où en est leur réparation.
Via Brevo, vos emails restent pro et personnalisés. Factures, confirmations, relances... Tout passe par votre template. Les clients reçoivent un contenu structuré, pas un SMS informel.
Un SMS de remerciement avec QR code avis Google à la fin. Les clients laissent des avis en 1 clic, vous construisez votre réputation sans effort.
Libérez-vous des appels de relance
En atelier de réparation, les appels entrants sont une vraie perte de temps. "T'es libre ?" "Mon téléphone est prêt ?" "Combien ça coûte ?" — des questions légitimes mais qui vous interrompent constamment. Les notifications automatiques résolvent ce problème : le client sait quand son téléphone arrive, quand il est en réparation, quand il est prêt, et reçoit même la facture par email avec lien de consultation.
Les templates SMS et email sont entièrement personnalisables. Vous gardez votre marque, votre ton, votre style. Certains ateliers intègrent même leur logo ou leur devise dans le SMS (ex: "Merci chez TechFix ! Cherchez votre iPhone demain 🎉"). L'intégration Brevo garantit que vos emails arrivent en boîte de réception (pas spam).
Le résultat : -70% d'appels entrants, des clients plus satisfaits (ils maîtrisent la timeline), et du temps pour vous concentrer sur les vraies réparations. C'est du gain opérationnel pur.
Questions fréquentes.
Tout ce que vous devez savoir avant de démarrer.
Libérez-vous des appels de relance
Essayez Mon Atelier gratuitement pendant 14 jours. Sans carte bancaire.